“第二个关键词是服务，通过好的服务来吸引消费者。”钱万益指着大屏幕说道。
“现在已经不是上个世纪八九十年代了，那时超市里有货就行，根本不愁卖。”
“如今的超市不仅要面临同行的竞争，还要与无数网店竞争。”
“所以我们要有好的服务，让顾客来到超市后觉得来得值，那他下次还会再来。”
钱万益关于服务的论调让在场的员工很是兴奋，仿佛发现了财富密码。
反倒是主管们的反应比较平淡。
毕竟钱万益并不是第一个强调服务重要性的人，任何一家超市都会如此强调。
但说是一回事，能不能做到又是另一回事。
钱万益又说道：“我这里指的服务，并不是那些流于表面的，见人就微笑并且说你好的服务。”
“而是从本心出发，真真实实把顾客当作我们的衣食父母去服务。”
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